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L’expérience visiteur : l’UX au service des musées et institutions culturelles

Au delà du digital..

L’expérience utilisateur dans des institutions culturelles, également appelée expérience visiteur, est très souvent associée aux applications mobiles ou aux sites Internet. Si elle s’est beaucoup développée avec le digital, l’expérience utilisateur ne se limite pas pour autant à une technologie ou à des outils digitaux.  Adopter cette démarche implique surtout une nouvelle façon de travailler pour les métiers de l’institution, favorisant la co-construction et le travail collaboratif. En effet la démarche UX permet de définir et de construire un service. Cela passe par une meilleure connaissance Lire la suite